Поддержка
Поддержка всех наших расширений абсолютно бесплатна, за исключением установки, настройки, устранения конфликтов CSS и работ на заказ. Если у вас возникли проблемы с нашим расширением, либо у вас есть идея или вопросы перед покупкой, обращайтесь на почту по указанному ниже адресу.
Почта: support@thekrotek.com
Вы также можете использовать для этого наш форум. Не забудьте приложить текст сообщения об ошибке (если есть) и скриншоты.
Пожалуйста, НЕ присылайте видео — это худший способ описания проблемы. Отправляйте ТОЛЬКО текст и скриншоты.
Пожалуйста, НЕ присылайте данные для доступа к вашему серверу или панели управления, пока мы вас об этом не попросим сами.
Всегда будем рады помочь!
Платные услуги
Помимо бесплатной поддежки мы предлагаем платные услуги: установку, настройку и работы по заказу. Услуги оплачиваются почасово: 10 евро в час, 20 евро минимальный платеж. Если вы не можете самостоятельно установить и настроить расширение, либо вам требуется изменить его под ваши нужны, просто напишите нам на почту: support@thekrotek.com.
Все платные услуги осуществляются только полной их оплаты, возврат оплаты невозможен. Обговоренная стоимость работ окончательная и не изменится, даже если нам понадобится больше или меньше времени.
ВАЖНО: Поддержка для Joomla 2.5 относится к работе по заказу и осуществляется на платной основе (см. выше).
